Le test sur les services de Flixbus

Depuis plusieurs années déjà, prendre l’autocar est une option privilégiée par les personnes qui voyagent à travers l’Europe. Après la libéralisation des autocars par la loi Macron, le secteur des bus est aujourd’hui en pleine évolution. Avec les nombreuses compagnies qui se font concurrence, penchons-nous sur les services de Flixbus, un des leaders du transport en commun en Europe.

Flixbus, une révolution dans le secteur de l’autobus

Le parcours de l’entreprise

C’est en 2013 que trois entrepreneurs allemands ont pensé à créer Flixbus. Il s’agit d’une entreprise de transport en bus, qui a pour objectif de proposer des trajets à l’international à des prix abordables et concurrentiels. Quelques années après, l’entreprise s’agrandit et rachète plusieurs compagnies comme Mégabus qui proposait des trajets en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Espagne et en Allemagne. Ses bus traversaient même la Manche jusqu’à Londres.

Quatre années après sa création, la firme dessert 20 pays en Europe ainsi que plusieurs destinations dans certains d’entre eux. Si vous voulez avoir plus d’informations sur les lignes de Flixbus, vous pouvez aussi aller sur le site https://www.sobus.fr/bus/Flixbus. En termes de chiffres, on peut aujourd’hui résumer la compagnie comme tel :

  • Plus de 100 millions de clients transportés, dont 40 millions en 2017
  • Plus de 2 000 destinations. L’entreprise est en ce moment présente dans 28 pays et ce réseau augmente de jour en jour
  • Plus de 300 000 connexions tous les jours qui relient les métropoles européennes entre elles pour une durée moyenne de 30 minutes chacune.

Quant aux partenariats avec les autres entreprises, ils augmentent aussi. Le plus récent est celui avec la compagnie Uber qui prévoit de développer sa stratégie de complémentarité aux transports en commun.

Pourquoi la compagnie est-elle leader dans son secteur d’activité ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi Flixbus a conquis ce marché du transport en bus à travers l’Europe en si peu de temps… En effet, la concurrence est rude, mais le secret réside dans le principe économique de l’entreprise. Avec des termes plus simples, elle travaille en partenariat avec des compagnies de transport qui existent déjà et elle sous-traite. Vous l’aurez compris, elle ne possède aucun autocar et les chauffeurs ne sont pas une charge fixe pour la société. Cette façon de procéder a donc fait de Flixbus un leader dans son secteur d’activité.

Zoom sur les tarifs des autocars Flixbus

Des prix très attractifs

Grâce à son modèle économique, l’entreprise peut se permettre de proposer des prix très attractifs par rapport à l’avion ou au train. Prenons exemple sur le trajet qui relie Paris à Bruxelles. Un billet pris à la dernière minute vous coûtera environ 99 euros en train, en avion environ 205 euros et seulement aux environs de 20 euros avec Flixbus.

Les tarifs sont également concurrentiels par rapport aux autres sociétés de bus qui proposent ce même voyage, avec les mêmes services pour un prix environ 50 % plus élevé. Apparemment, la compagnie a trouvé le moyen de convaincre pour voyager dans leurs autocars. Par ailleurs, elle propose toujours des bons plans, des codes promo et des réductions à leurs clients. Il y a par exemple la carte jeune européenne et la carte d’étudiant internationale. Elle est très présente sur les réseaux sociaux et travaille avec plusieurs sites web qui proposent aussi des réductions.

Des billets moins chers

Sur le site de Flixbus, on vous proposera de réserver votre place plus tôt et pour moins cher. Comme mentionné plus haut, voyager avec leurs bus revient moins cher que le train et c’est même l’un des avantages que vous verrez sur leur plateforme : « Voyager avec Flixbus revient 60 à 80 % moins cher qu’en train ». Actuellement, vous pouvez explorer l’Europe pour seulement 5 euros. De plus, elle propose de nombreuses destinations.

Des tarifs réduits

La société offre des réductions pour les enfants. Si vous accompagnez une personne en situation de handicap ou si vous voyagez avec un chien d’accompagnement ou un chien-guide, le voyage est gratuit. Il y a aussi les voyages en groupe de 10 passagers et plus. La compagnie se chargera de sélectionner pour eux les meilleurs trajets qui mènent vers la destination de leur choix et leur équipe se chargera de la réservation.

Des tarifs de bagages intéressants

Si vous voyagez dans l’un de leurs bus, la première valise ainsi que le bagage à main sont gratuits. Bien entendu, le bagage qui doit aller en soute doit respecter un poids et des dimensions précises. Si vous avez des bagages supplémentaires, cela ne vous coûtera que 2 euros par pièce durant la réservation. Si vous l’annoncez ultérieurement par téléphone, cela vous coûtera 4 euros pas bagage.

Comment se présente le confort dans les bus ?

Comme vous le savez certainement, Flixbus n’est pas une compagnie qui date. Au contraire, elle est très récente, ce qui implique qu’elle possède une belle flotte de bus. Pour bénéficier d’un confort optimal, vous disposez d’un espace assez large pour allonger vos jambes.

Votre siège possède un repose-pied réglable et inclinable. En ce qui concerne les règles de sécurité, elles sont présentées avant le départ. Si vous voyagez avec votre jeune enfant, vous devrez apporter votre siège enfant. Ce dernier sera bien évidemment attaché avec une ceinture à deux points durant tout le trajet.

Quels sont les services à bord des autocars ?

Si vous avez une petite faim durant votre trajet, vous trouverez auprès des conducteurs de bus des boissons et des snacks. Vous bénéficiez également du wifi gratuit avec une vitesse de connexion 4G pour rester connecté. Vous pouvez donc surfer sur le web, consulter vos e-mails ou chatter avec vos amis durant votre voyage. Par ailleurs, vous avez à votre disposition des toilettes à l’intérieur du bus.

Que pensent les clients qui ont déjà voyagé dans les bus de la compagnie ?

En général, les personnes qui ont déjà voyagé avec Fixbus estiment que la compagnie a un rapport qualité-prix plutôt intéressant. Les étudiants sont les plus satisfaits parce que les tarifs sont vraiment abordables. Le personnel est réputé pour être cordial, poli et agréable. La réservation des sièges et l’achat des billets sont rapides. Quant au site, il est simple et facile à utiliser.

En ce qui concerne les conducteurs, ils conduisent de façon raisonnable et respectent toujours le Code de la route. Les services sont continuellement améliorés, ce qui explique les millions de clients que la compagnie a déjà transportés. Le seul point négatif serait l’absence de snack et de boissons sur certaines destinations d’après les passagers.

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